Política de Cambio/Devolución

Se debe informar la necesidad de cambio o devoluciòn del producto dentro de las primeras 48hs de haberlo recibido, sin excepciòn. Una vez hecho el reclamo, tenes un plazo de 15 dias para devolver el producto, superado dicho plazo no se aceptará la devolución.

CONDICIONES DEL PRODUCTO

Para aceptar un cambio o devoluciòn, el producto debe:

- Estar sin uso y en el mismo estado en que fue entregado.

- Conservar etiquetas, caja, estuche, microfibra y certificados originales.

- NO presentar signos de manipulaciòn, rayas o ajustes posteriores.

- Debe embalazarse correctamente para su devoluciòn.

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE:

- Lentes graduados o con cristales personalizados, ya que son confeccionados a medida de cada cliente.

- Productos de higiene (liquidos, paños o articulos de limpieza) una vez abiertos.

- Artìculos adqueridos en liquidaciòn o descuento especial, salvo que presenten un defecto de fabricaciòn.

PROCEDIMIENTO PARA CAMBIOS/DEVOLUCIONES

1- Contactanos a nuestro whatsapp +54 9 11-3446-0284 o a nuestro correo electronico [email protected] indicando nùmero de pedido, nombre completo y motivo.

2- Nuestro equipo te enviara las instrucciones a seguir.

3- Embalà el producto de forma segura, incluyendo todos los accesorios originales.

4- Una vez recibido y verificado su estado, el dinero se reintegra a través del medio de pago con el que hayas abonado tu compra. El tiempo que le toma a Mercado Pago acreditar el reintegro del dinero es de hasta 25 días hábiles con débito y hasta 35 días hábiles con crédito.

COSTO DE ENVIOS

- Si el cambio o devoluciòn es por error nuestro o producto defectuoso, asumimos todos los costos de envìo.

- Si el cambio o devoluciòn no es por lo antes mencionado, el envio queda completamente a cargo del comprador. Si es por cambio se deberà abonar el costo para devolver el producto a cambiar y el costo de envìo del nuevo producto.

Contacto Visión no se hace responsable por daños o extravíos por parte de las empresas de logística con la que nos envíen los productos para devolución.

GARANTÌAS

- La cobertura de la garantìa corresponde a productos con imperfecciones/burbujas en el revestimiento de la lente, descascarado prematuro o descamaciòn del recubrimiento de la lente solar. SOLO FALLAS DE FABRICACIÒN.

- NO CORRESPONDE la garantìa a productos con cualquier daño causado por accidente, abuso, negligencia, pèrdida, choque o uso/almacenamiento inadecuado del producto ni daños causados por modificaciones o reparaciones no autorizadas.